Condiciones generales de venta

Identificación de la compañia :

Estas condiciones de venta son aplicables a todos los contratos celebrados entre, por un lado, FL Watch actuando bajo la supervisión de Marroquinería, cuya oficina principal es 25 Rue des couturelles, 77730 Saacy sur Marne, inscrita en el registro de empresas y empresas de Meaux bajo el número SIRET 844985678100016 en lo sucesivo denominado "el vendedor" y, por otro lado, cualquier persona que desee realizar una compra a través del sitio web del vendedor, en lo sucesivo denominado "el comprador".

Contactar : contact@fl-watch.com


Escuchamos por :

Comprador: toda persona física que haya alcanzado la mayoría de edad y tenga plena capacidad jurídica o, en su defecto, el representante legal de esta persona. En este último caso, el representante legal está obligado a respetar las presentes condiciones generales.
Consumidor: toda persona física que adquiera o utilice con fines excluyentes de cualquier naturaleza profesional o comercial los productos puestos en el mercado.
Comprador profesional: cualquier persona física o jurídica que no se encuadre en la definición de consumidor mencionada en el párrafo anterior.

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Artículo 1: objeto:

Estas condiciones de venta tienen como objetivo definir la relación contractual entre el vendedor y el comprador, así como las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del sitio web del vendedor.
Al aceptar la confirmación del pedido a través de nuestro sitio web, el comprador reconoce expresamente haber leído estas condiciones generales, entendidas y aceptadas, entendiéndose que cualquier pedido de un producto a través de nuestro sitio web implica la consulta y aceptación expresa de las condiciones generales de venta.

Siguen vigentes las disposiciones que no se deroguen expresamente. Solo las exenciones que sean objeto de un acuerdo escrito por nuestra parte podrán modificar la aplicación de estas condiciones generales. No obstante, el vendedor se reserva el derecho a modificar sus condiciones generales en cualquier momento. Las condiciones aplicables al pedido son las vigentes en el momento de su confirmación.
En caso de conflicto entre las condiciones generales de nuestros cocontratistas y las nuestras, se acuerda que solo prevalecerán estas últimas.


Artículo 2: Pedido

Salvo que se estipule lo contrario por escrito, los productos y / o servicios ofertados son los que aparecen en el catálogo publicado en nuestra web el día del pedido, dentro de los límites de las existencias disponibles.

Cada producto va acompañado de una descripción elaborada por el vendedor en base a la descripción proporcionada por el proveedor. Las fotografías de los productos del catálogo reflejan una imagen fiel de los productos y servicios ofertados pero no son contractuales en la medida en que no pueden asegurar una perfecta similitud con los productos físicos.

Para realizar válidamente un pedido, el el comprador debe:

completar el formulario de identificación o dar su número de cliente si lo tiene;
completar el formulario de pedido en línea dando todas las referencias de los productos o servicios elegidos;
validar su pedido después de haber comprobado;
reconoce haber leído y aceptado estas condiciones generales;
realizar el pago en las condiciones previstas;
confirmar su pedido y pago.

La venta se considera perfecta tras la confirmación de el pedido por parte del vendedor.
No se realizará ningún envío de mercadería sin la confirmación del pedido y el recibo del pago íntegro del mismo.

Los productos y servicios se ofrecen en s el límite de existencias disponibles. En caso de indisponibilidad de un artículo, el vendedor informará al comprador por correo electrónico lo antes posible. Podrán elegir entre esperar (en caso de indisponibilidad temporal) o cancelar el pedido de artículos no disponibles de forma gratuita.

Artículo 3: entrega - transporte:

El vendedor se compromete a realizar las entregas de los artículos disponibles solicitados en un plazo máximo de 30 días hábiles desde la confirmación del pedido. La entrega de los productos solicitados se realiza en la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido.
En caso de venta a un profesional, el transporte corre a cargo del comprador.
Cuando se entregan las mercancías, el comprador comprueba si los productos pedidos se corresponden. En el caso de que un artículo falte, esté dañado o no corresponda con el pedido realizado, se invita al comprador a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico a contact@fl-watch.com.

Cuando el artículo no corresponda está dañado, el comprador debe devolverlo dentro de los 60 días posteriores a la recepción de dicho bien solicitando el cambio del bien o su reembolso. Los costos de devolución son responsabilidad del cliente.

Dependiendo del caso, el vendedor se reserva el derecho de reembolsar en forma de vale.

Artículo 4: Precios

Los precios de los productos y servicios mostrados en el sitio están indicados en euros todos los impuestos incluidos (IVA y otros impuestos aplicables).
Los precios indicados no incluyen los gastos de transporte, estando estos sujetos a un artículo separado al realizar el pedido. No obstante, pueden ofrecerse en función del tipo de envío o de los períodos promocionales.
El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Sin embargo, los precios aplicables al pedido son los vigentes en el momento de su confirmación.
El vendedor se reserva el derecho de reflejar cambios en la tasa de IVA sobre sus precios. Que ocurrirían antes de la fecha de entrega.

Artículo 5: Áreas geográficas

La venta en línea de los productos y servicios presentados en el sitio del vendedor está reservada para compradores de todo el mundo y para entregas requeridas en esta área geográfica.

Artículo 6: Condiciones de pago

El pago se realiza con tarjeta de crédito, Visa o Mastercard y Paypal.

Los artículos pedidos son propiedad exclusiva del vendedor hasta el pago total del pedido por parte del comprador.

Artículo 7: Derecho de desistimiento

De acuerdo con la ley, el consumidor tiene derecho a notificar al vendedor que renuncia a su compra, sin penalización y sin dar ningún motivo, dentro de los 14 días claros a partir del día siguiente al día de la entrega de la mercancía o de la conclusión de la compra. contrato de servicios. Este derecho de renuncia no pertenece al comprador profesional.

Se informa al consumidor que no puede hacer uso de su derecho de desistimiento en los siguientes casos (Código de Comercio):

- suministro de bienes fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
- suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente;
- suministro de bienes sellados que no puedan ser devueltos por razones de protección de la salud o la higiene y que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega.

Pasado este período, el consumidor debe notificar su decisión de desistimiento mediante una declaración inequívoca, ya sea por correo electrónico a la siguiente dirección contact@fl-watch.com , o por correo a la dirección de nuestra oficina central como se mencionó anteriormente. En caso de desistimiento, el vendedor reembolsará todos los pagos recibidos del comprador, incluidos los costos de envío, pero sin devolución y sin demoras indebidas.
Los costos de devolución son responsabilidad del comprador y la mercancía viaja por su cuenta y riesgo.
La mercancía deberá ser devuelta en su embalaje original, acompañada de todos sus accesorios, el manual de usuario y no deberá haber sido objeto de ninguna degradación distinta a la resultante de la manipulación necesaria para establecer su naturaleza, características y buen funcionamiento.
El vendedor se reserva el derecho de proceder solo con un reembolso parcial si resulta que el bien devuelto ha sido dañado o está incompleto.

Artículo 8: Garantía legal

El comprador que actúa con fines privados se beneficia de los derechos legales vigentes el día de la orden relativa a la protección de los consumidores en caso de venta de bienes de consumo.
De acuerdo con el Código Civil, el consumidor está obligado a informar al vendedor de la existencia de una falta de conformidad en el plazo de dos meses a partir del día en que el consumidor advirtió el defecto.
Para bienes de segunda mano, el período de garantía es de un año desde la entrega de la mercancía.
Este La garantía solo cubre la falta de conformidad existente en el momento de la entrega de la mercancía. Los defectos o daños debidos al mal uso, como daños por agua, oxidación, caídas o golpes, negligencia y desgaste, no están cubiertos por la garantía. Asimismo, las reparaciones realizadas por técnicos no aprobados por nuestros servicios anularán la garantía.
La factura o el albarán de entrega sirve como garantía y debe ser conservada por el consumidor y el producto en original.
El comprador profesional se beneficia de la garantía del fabricante.


Artículo 9: Servicio postventa

Para todas las preguntas y comentarios sobre posibles roturas durante la entrega, pérdida de productos o productos defectuosos, comuníquese con el servicio postventa en contact@fl-watch.com.

Artículo 10: Reembolso

El reembolso se realizará a más tardar 60 días hábiles siguientes a la fecha de recepción de la mercancía objeto de la solicitud de desistimiento o posterior a la fecha de recepción del comprobante de devolución de dicha mercancía. El reembolso se hará a la cuenta a través de la cual se pagó el pedido.

Artículo 11: Responsabilidades

El vendedor, en el proceso de venta online, solo está sujeto a una obligación de medios. No se hace responsable de los daños resultantes del uso de la red de Internet y el pago en línea, como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.

Se comunican los datos incluidos en el sitio. de buena fe. Los enlaces ofrecidos a los sitios de los fabricantes y / o socios se proporcionan solo a título informativo y no tienen valor contractual. El vendedor no se hace responsable de la información de estos sitios.

El comprador es responsable de la elección y el uso del producto entregado por el vendedor. Certifica que tiene 18 años al realizar el pedido. El vendedor declina toda responsabilidad por cualquier inexactitud en la información que le comunique el comprador.

Artículo 12: propiedad intelectual

Este sitio así como sus textos, dibujos, fotos, ilustraciones, posibles películas, datos, bases de datos, software, nombres de dominio, logotipos y cualquier otro elemento que aparezca en el mismo están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Cualquier copia, adaptación, traducción, arreglo y / o modificación, total o parcial, en cualquier forma y por cualquier medio (electrónico, mecánico o de otro tipo) está estrictamente prohibida sin el consentimiento previo por escrito de FL Watch. Cualquier incumplimiento de esta cláusula puede resultar en procedimientos civiles, comerciales y / o penales.

Artículo 13: Datos personales y cookies

Se informa al cliente que los datos personales recopilados y procesados ​​en relación con su archivo son estrictamente confidenciales. Estos datos son recabados y recogidos con fines estadísticos, contables y buena gestión de su expediente.
Se informa al cliente que si no nos facilita los datos exactos, esto puede dificultar el buen funcionamiento del proceso de pedido. Si los datos nos han sido proporcionados de forma incorrecta o inexacta, no podemos ser responsables de ello.

Los datos recabados son: Nombre, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono en su caso.

Los datos de carácter personal comunicados por el cliente son gestionados por el controlador de datos al que se debe contactar a través de contact@fl-watch.com.
Estos datos se conservan durante un período de 12 meses. Una vez transcurrido el período, se archivan los datos contables y se borran los demás datos.

De conformidad con el reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de datos, así como de conformidad con la ley de diciembre 8 1992 relativo a la protección de la privacidad con respecto al procesamiento de datos personales, el cliente tiene el derecho de acceso a los datos, así como el derecho de rectificación (información de contacto mencionada en el preámbulo de este documento). También puede oponerse a que estos datos se utilicen para finalidades ajenas a las de la buena gestión de su fichero, en su caso.

Para todas las cuestiones relativas a sus derechos sobre sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con el responsable del tratamiento de sus datos.

FL Watch se compromete a implementar todas las medidas técnicas y organizativas adecuadas y razonables para garantizar la protección de los datos del cliente. En este sentido, asume una obligación de medios.

Artículo 15: Solución de controversias

Las presentes condiciones de venta en línea están sujetas a las leyes francesas.

El comprador que actúa con fines privados tiene la posibilidad, en caso de litigio, de presentar una solicitud ante el Secretario del tribunal competente de su departamento. br>
Sin embargo, nos reservamos el derecho de someter cualquier posible disputa exclusivamente a los tribunales competentes. En caso de litigio, los tribunales de la oficina central del vendedor son competentes, salvo disposición legalmente vinculante en contrario.

Artículo 16: cláusula de salvaguardia

La nulidad, inaplicabilidad o ilicitud de alguna de las cláusulas previstas en alguno de los contratos pactados entre las partes (condiciones particulares y generales u otros acuerdos), no conlleva la nulidad o nulidad de las demás disposiciones del contrato. Todas las cláusulas siguen siendo plenamente válidas.

Artículo 17: Duración

Estas condiciones se aplican durante la duración del pedido, nuestros servicios y la entrega de mercancías, así como todas las relaciones entre el cliente y FL Watch.